Blog

Het concept voor de VDAB website zou eigenlijk eenvoudig moeten zijn namelijk, de site moet zoveel mogelijk bedrijven aan werkzoekenden kunnen koppelen en omgekeerd, indien dit niet mogelijk is zou de site duidelijk moeten maken dat er voor de werkzoekenden opleidingen zijn waardoor ze wel passen binnen het eerste verhaal en hiervoor de nodige interesse opwekken (wow wat een leuke cursus, een echte uitdaging). Alles wat daarbuiten valt zoals bijvoorbeeld duidelijke communicatie naar bedrijven toe of het aanmoedigen van rekrutering buiten Vlaanderen is mooi meegenomen maar als dit doel bereikt wordt zou het mooi zijn.

Volgens de Federale Overheidsdienst Werkgelegendheid, Arbeid en Sociaal Overleg waren er in februari van dit jaar (2008) nog 416.213 werklozen. Als je weet dat er op dit moment 78.874 jobs aangeboden worden op de VDAB site (waar er waarschijnlijk 5% ondertussen van ingevuld zijn) zou het een leuke uitdaging zijn om een site te ontwikkelen die als doel heeft het aantal openstaande vacatures op een minimum te houden, zeker als er 5 keer meer werklozen zijn dan ver vacatures zijn (enkel op de VDAB site).

Toch werd dit doel naar mijn mening totaal niet bereikt, vandaar dat ik zou spreken over de 5 grote pijnpunten van de nieuwe VDAB site:

1. De eenvoudige zoek werkt niet, totaal niet!

Stel je bent op zoek naar een job als PHP-Programmeur (om maar even binnen dezelfde leefwereld te blijven). Je geeft php in binnen de zoek, op de eerste pagina alleen al staan worden van de 15 vacatures er 12 weergegeven die weinig of niets met PHP-programmatie te maken hebben. Voor een leek mag programmeren gelijk zijn aan programmeren, voor iemand die een basis kennis heeft weet dat JAVA totaal niet gelijk is aan PHP, noch aan grafische vormgeving.

Wil ik dan nog een stapje verder gaan, met deze omschrijving kom je op de eerste pagina te staan binnen het trefwoord "php": Plusieurs emplois sont disponibles, dont 1 à BRUXELLES. Vous trouverez toutes les informations relatives à ceux-ci sur le site internet http://recrutement.wallonie.be/spip/spip.php?article212. Dit omdat er PHP in de link staat, dit lijkt me toch erg bizar.

Als de meest eenvoudige manier van zoeken niet werkt hoe kan je als werkzoekende dan immers een vacature vinden. Net zoals je in het gewone leven misschien vrijgezel blijft omdat je de juiste partner niet kan vinden laat de eenvoudige zoekfunctie je in de kou staan en helpt je zelfs niet het minste beetje op weg.

2. De trapsgewijze zoek is mumbojumbo taal opgesteld.

Hoewel de stapsgewijze zoekfunctie een deel van de lading zal dekken vrees ik dat hij voor het grootste deel van de werkzoekenden totaal niet werkt. We nemen opnieuw het voorbeeld van de PHP-programmeur die op zoek is naar een leuke job, je mag dan kiezen tussen:

• Bedienden
• Kaderfuncties, onderwijs, hoger bedienden, technici
• Verkopers en vertegenwoordigers
• Sociale dienstverlening en gezondheidszorg
• Dienstverlening (horeca, veiligheid, schoonmaak, ...)
• Transport en logistiek
• Bouw en constructie
• Metaal, mechanica, elektriciteit en elektronica
• Productiearbeiders en -operatoren (chemie, textiel, voeding ...)
• Kunst, Landbouw, diverse beroepen ...

Je mag de test doen maar ik ben ervan overtuigd dat je de Inventis vacature voor PHP-ontwikkelaar gewoon niet zal terugvinden want... het is volgens de VDAB een Kaderfunctie, Specialist Informatie en toen waren we zelf de draad kwijt want hoe erg het ook klinkt, we vinden via deze weg onze eigen vacature niet terug.

3. Even een nieuwe vacature invoegen, even ja!

Een nieuwe vacature ingeven is best wel een avontuur, je denkt paswoord aanvragen, mail ontvangen en publiceren, wel net niet. Zoals de vriendelijke dame van de VDAB lijn uitlegde begon stap 1 op de site waar we een formulier mochten downloaden. In stap 2 begon het echte avontuur want ik de digitale wereld van vandaag moesten we het formulier afdrukken, invullen en doorfaxen. Zodra de VDAB dit verwerkt had zouden we enkele dagen later, per post (zo houden we dat het andere overheidsbedrijf ook nog wat bezig) een login code. En nu denk je, voila publiceren, toch niet. Stap 3 is inderdaad publiceren maar toch niet zo lekker vlot. Je stelt de vacature op, je geeft hem door en zodra ze hem bij de VDAB goedkeuren moet je nog 24 uren wachten voordat hij gepubliceerd wordt want om de een of andere reden gebeurt er ’s nachts één of andere automatische database update.

4. De VDAB is een commercieel product, zeer commercieel.

Hoewel de vroegere versies van de VDAB website sober waren lijkt de huidige website meer op een commerciële site dan een dienst van de overheid. Met 26 reclame banners op de eerste pagina met duidelijke links naar meer banners laat de VDAB duidelijk verstaan dat des te meer je als bedrijf wenst te betalen des te meer ze je zullen helpen om je vacature in te vullen. Is niet iedereen gelijk voor de wet dan? Is de VDAB dan niet meer onafhankelijk? Momenteel lijkt de VDAB meer op een plakboek van sponsors dan een site die als doel heeft de 416.213 werklozen aan werk te helpen.

5. We maken een leuke reclame spot om de PHP-programmeur te promoten!

Op de homepagina van de website van de VDAB kan je een leuke beroepsfilm opvragen over webontwikkeling waar de nadruk gelegd wordt op het profiel van de PHP-programmeur. Eens je dit filmpje gezien hebt kan je gemakkelijk en snel de vacatures overlopen waar ze je via de film warm voor maken. Inventis staat ook tussen dit lijstje, logisch ook want de vacature is identiek aan waar ze in het filmpje over spreken. Nuja of je ons zal vinden, ik denk het niet, op plaats 440 van de 591 jobs staan we. Waarschijnlijk zal je op je weg naar de Inventis vacature de weg kwijt raken door interessante vacatures zoals:

• WEBDISIGNER (M/V) (TONGEREN) (zo wordt het blijkbaar geschreven)
• BOUWKUNDIG BEDIENDE
• INGENIEUR AUTOMATISATIE
• 3D DESIGNER
• ...

Met andere woorden, je komt 354 vacatures tegen die niets te maken hebben met dit profiel, die je enkel maar kunnen demotiveren om net de juiste vacature te vinden.

Besluit

De opdracht was vrij eenvoudig, de uitwerking is daarentegen mogelijk één van de redenen waarom een groot deel werkzoekenden geen job vinden. Het zal niet DE reden zijn waarom dit zo is, maar je moet je dan de vraag stellen, is dit niet net de opdracht van de VDAB?