Webdesign

Vragen over Sendis

Heeft u een vraag in verband met Sendis, kijk hier even of u het antwoord kan vinden, indien dit niet het geval is aarzel dan niet om ons te contacteren.

Kan Sendis HTML e-mails versturen?

Sendis is speciaal ontwikkeld voor het verzenden van HTML emails, er kunnen echter ook text-only mails verstuurd worden, op deze manier bieden we beide mogelijkheden aan.

Hoeveel kost Sendis?

De kosten van Sendis kan u vinden op de prijzenpagina, deze zijn opgesteld dat Inventis hiermee inspeelt op de vraag van hun klanten.

Kan ik Sendis zelf hosten?

Sendis kan niet door derden gehost worden, de hosting Inventis voorziet altijd zelf de installatie en de hosting van Sendis. De hosting van een erg hoge kwaliteit zijn omdat zodra er mailings uitgestuurd worden er een erg intensieve belasting van de server optreedt. Inventis zorgt voor de geschikte hosting waardoor de applicatie optimaal kan werken.

Hoeveel mails kan ik versturen?

Het aantal mails dat u kan versturen hangt af van uw Sendis formule, de verschillende formules kan u terugvinden op de prijzenpagina. Deze werden in verschillende formules opgedeeld op in te spelen op de vraag van onze klanten, zo werd er een klein pakket opgesteld voor beperkt gebruikt en zijn er verschillende formules voor intensief gebruik.

Kan Sendis gebruikt worden om spam te versturen?

Sendis is niet bedoeld om spam te versturen, u bent zelf verantwoordelijk voor de verstuurde mails. Wij raden aan enkel mails te versturen naar mensen die zich hebben ingeschreven om uw mailings te ontvangen.

Kan ik mijn adressenlijst gemakkelijk importeren?

Adreslijsten zijn gemakkelijk te importeren, u moet enkel over een lijst in .csv formaat beschikken. Sendis kan een .csv lijst zonder problemen importeren.

Is het mogelijk om de mensen die de mail niet gelezen hebben opnieuw te versturen?

Ja, als u een filter aanmaakt op basis van 'niet gelezen' kan u het stuk uit de adressenlijst selecteren van de personen die de mail niet gelezen hebben. Let wel op dat er mogelijk mensen tussen kunnen zitten die de mail WEL gelezen hebben omdat er geen waterdicht systeem is om te controleren of mails gelezen worden of niet.

Kan ik de opmaak van mijn mails zelf beheren?

Met een basiskennis HTML bent u in staat zelf uw mails van opmaak te voorzien, indien u niet beschikt over de nodige kennis kan Inventis u altijd helpen en een geschikte professionele e-mailtemplate ontwikkelen.

Help, mijn mails worden als spam aangeduid, wat kan ik daar aan doen?

Elke emailserver gebruikt andere regels en technieken om mails te analyseren en spam aan te duiden. U kan echter de nodige voorzorgsmaatregelen nemen door erg voorzichtig te zijn in uw woordkeuzen, een goed verhouding tussen afbeeldingen en tekst te behouden en uw mails te testen met een tool zoals http://spamcheck.sitesell.com/

Kan ik bestaande contacten updaten?

U kan zonder problemen bestaande contacten updaten, met een simpele klik kan u ieder record in uw adreslijst aanpassen zoals u het zelf wil.

Zie ik hoeveel mails verstuurd/aangekomen zijn?

Het totaal aantal verstuurde mails kan u raadplegen bij de statistieken van uw mailing, het totaal aantal aangekomen mailings is echter niet te traceren. Wel kan u de hoeveelheid effectief gelezen mails raadplegen. Dit getal gaat in realiteit echter altijd hoger liggen dan het aantal wat gerapporteerd wordt omdat enkel personen die afbeeldingen toe laten in hun ontvangen mail meegeteld kunnen worden.

Hoe kan ik mijn bestaande mailinglijst/contacten overzetten naar Sendis?

u kan uw contacten eenvoudig importeren in Sendis, uw adreslijst moet enkel in .csv formaat beschikbaar zijn. Sendis kan zonder problemen adreslijsten in .csv formaat importeren.

Hoe kan ik een mail opmaken?

Voor het opmaken van een e-mail kan u in Sendis werken met een eenvoudige html-editor. Hiermee kan u uw tekst vormgeven en opmaken.

Hoe weet ik dat ik niet spam?

Iedere massamailing die u doet naar mensen die zich niet expliciet hebben ingeschreven voor uw mailinglijst is in principe spam. Zorg altijd voor een lijst van adressen van mensen die toegestemd hebben om in uw mailingbestand te zitten.

Kan ik invulformulieren in mijn mails zetten?

Helaas wordt dit afgeraden, vele email programma's blokkeren formulieren in emails met als resultaat dat uw mail totaal wordt geblokkeerd, als phishing wordt aangeduid of erger, gewoon niet werkt als u het formulier hebt ingevuld. De betere methode hier is om een link te voorzien naar een webpagina waar het formulier op staat.

Kan ik mails in verschillende talen versturen?

Het is perfect mogelijk om verschillende mailings te doen in verschillende talen, wanneer u over de gewenste taal van uw ontvangers beschikt kan u zonder problemen iedereen voorzien van een mail in zijn gewenste taal.

Wie kan mij helpen met het maken van een mailtemplate?

Wanneer u er niet in slaagt een deftige mailtemplate te ontwikkelen kan Inventis u daar altijd mee helpen.

Mijn template ziet er niet uit in Gmail, Hotmail,.... wat moet ik doen?

Vele email clients ondersteunen maar een deel van de opmaaktaal die gebruikt wordt voor het web, via google vindt u zeker de nodige informatie of instructies voor het opmaken van uw mails zodat ze in alle clients correct of leesbaar getoond worden. Over het algemeen wordt aangeraden om zo weinig mogelijk CSS te gebruiken tenzij u het toepast mits het gebruik van een style attribuut op elk individueel element. Ook kan u uw mails best van een layout voorzien met gebruik van tabellen, dit geeft de beste en meest consistente resultaten in de verschillende emailclients.

De verstuurde mails komen niet aan, wat kan ik doen?

Controleer of ze bij de geadresseerde niet in de map met ongewenste mail zijn terecht gekomen.
Controleer het e-mailadres dat u als return-address hebt ingegeven of de email niet bounced of terug komt.
Controleer of uw mail niet als spam wordt aangeduid, dit kan u door bijvoorbeeld gebruik te maken van een dienst zoals http://spamcheck.sitesell.com/

Ik heb een fout gevonden, wie kan me helpen?

Indien u een fout ontdekt in Sendis kan u die altijd melden via support@inventis.be

Maakt Sendis ook gebruik van Filters

Met Sendis kan u adreslijsten selecteren door het gebruik van filters. Zo kan u dus zelf op basis van bepaalde eigenschappen beslissen wie de mail zal ontvangen. Per adreslijst is er een oneindig aantal ‘custom velden’ voorzien, wat het personaliseren van e-mails heel gemakkelijk maakt. Zo kan u in uw adreslijst zonder problemen het klantnummer, een referentie of eender welk ander veld opnemen.