Recent deden we bij Inventis een audit van een webshop, de webshop was technisch goed in orde maar toch voelde de webshop niet juist. Het design van de webshop was zeker niet lelijk te noemen maar er schortte duidelijk wat aan.

Pas toen we het ontwerp van de webshop van wat dichterbij gingen bekijken werd al snel duidelijk waar het schoentje wrong. 
 

Een goed ontworpen webshop doet meer dan alleen het esthetisch aantrekkelijk maken van de webshop. Het gaat over het creëren van vertrouwen. Vertrouwen is cruciaal bij elke online transactie. Klanten zijn meer geneigd om aankopen te doen op een website die professioneel, clean en georganiseerd oogt. Dit is waar het belang van uitlijning en consistentie naar voren komt.

De website in kwestie was zeer inconsistent op vlak van fontgroottes, kleurenschema's, uitlijning, margins, paddings, … . 

Iedere slordigheid doet een klein beetje afbreuk aan het goede gevoel dat potentiële klanten hebben op de webshop. 

Het zorgt ervoor dat klanten zich niet op hun gemak voelen op deze webshop. Een webshop met inconsistente fontgroottes, slordige margins en paddings, of wisselende kleurenschema's kan snel het vertrouwen van een bezoeker verliezen. Het komt over als onprofessioneel en kan twijfel zaaien over de betrouwbaarheid van de webshop.

In een tijdperk waarin consumenten overspoeld worden met keuzes, kan een webshop met tal van grafische slordigheden snel worden overgeslagen. Het is daarom van cruciaal belang dat je investeert in een goed doordacht design dat niet alleen de aandacht trekt, maar ook het vertrouwen van de klant wint.

Laten we niet vergeten dat een goed ontworpen webshop een spiegel is van uw merk en de waarden die het vertegenwoordigt. Het toont aan dat u zorg draagt voor uw klanten en hun online ervaring. 

Investeer dus in kwalitatief hoogstaand design voor uw webshop. Het kan het verschil betekenen tussen een bezoeker die blijft en converteert, en één die wegklikt naar een concurrent. Een sterk, consistent design is de sleutel tot het bouwen van een succesvolle, vertrouwde online aanwezigheid. Een webshop moet technisch in orde zijn maar ook de uitstraling is belangrijk.

Heb jij al eens niets gekocht op een webshop omdat het design je een slecht gevoel gaf?