Inventis koppelt het CMS van de festivalwebsite via de Appmiral API aan de festivalapp. Artiesten, tijdschema's, veelgestelde vragen, praktische info en nieuwsitems die op de website worden beheerd, worden automatisch gesynchroniseerd naar Appmiral. Ook de favoriete artiesten die een bezoeker op de website selecteert, kunnen via een QR-code doorgestuurd worden naar de app. Zo bouwt een bezoeker zijn planning op waar hij dat wil, en neemt hij die mee waar hij ze nodig heeft.

Wat is Appmiral?

Appmiral is een platform voor branded festival en eventapps, sinds 2021 onderdeel van CM.com. Festivals gebruiken het platform om bezoekers tijdens hun event toegang te geven tot onder meer hun line-up, timetable, praktische informatie en andere festivalcontent, volledig in de look & feel van het evenement.

Voor een festival is de app een belangrijk kanaal naast de website. De website is vaak de plek waar bezoekers hun festivalbezoek voorbereiden, terwijl de app vooral tijdens het festival zelf een centrale rol speelt. Net daarom is het belangrijk dat informatie op beide platformen actueel en consistent is.

De uitdaging ontstaat wanneer die informatie op verschillende plaatsen beheerd moet worden. Een line-up die op de website wordt aangepast, moet dan ook opnieuw in de app worden ingevoerd. Bij een festival met tientallen of honderden artiesten is dat niet alleen extra werk, maar ook een bron van fouten en versieverschillen.

Daar maakt een goede integratie het verschil.

Hoe integreren we Appmiral?

Inventis koppelt de festivalwebsite en het CMS via de API van Appmiral. De website wordt daarbij de centrale plaats waar het festival zijn line-up, timetable, praktische info en nieuwsberichten beheert.

Wanneer een festival een nieuwe artiest toevoegt, een artiest aanpast, een tijdstip wijzigt, een veelgestelde vraag update of een nieuwsbericht publiceert, wordt die informatie automatisch doorgestuurd naar Appmiral. De festivalapp beschikt daardoor steeds over dezelfde actuele gegevens als de website.

Vandaag synchroniseren we onder meer:

• artiesten
• timetable en tijdschema's
• veelgestelde vragen
• praktische info
• nieuwsitems

Kiest een festival ervoor om bezoekers hun favoriete artiesten te laten samenstellen op de website, dan voorziet Inventis ook die functionaliteit als onderdeel van de integratie. Bezoekers scannen dan een QR-code om hun selectie automatisch in de app te laten verschijnen, zonder dat ze die opnieuw moeten aanklikken.

Het principe is eenvoudig: één keer beheren, automatisch beschikbaar op verschillende kanalen.

Dat is vooral waardevol wanneer er kort voor of tijdens een festival nog wijzigingen moeten worden doorgevoerd. Een wijziging hoeft niet afzonderlijk in de website én in de app te worden aangepast. Het communicatieteam beheert de informatie centraal en de koppeling zorgt voor de rest.

Voor wie is dit?

Voor festivals die hun website en festivalapp naast elkaar inzetten en hun communicatieteam zo weinig mogelijk dubbele administratie willen geven.

De koppeling is vooral interessant voor festivals met een uitgebreide line-up en timetable, waar regelmatig wijzigingen gebeuren en informatie snel op verschillende kanalen beschikbaar moet zijn.

Festivals die hun bezoekers ook op de website al willen laten voorbereiden, kunnen daar de favorieten-functionaliteit aan toevoegen, zodat die planning meegaat naar de app.

Wat doet Inventis concreet?

Inventis beheert voor verschillende festivals niet alleen de website, maar denkt mee over het bredere digitale ecosysteem erachter. Appmiral, sinds de overname door CM.com onderdeel van een breder customer engagement platform, maakt daar deel van uit.

Binnen het CMS kunnen festivalteams hun volledige line-up, timetable, praktische info en nieuwsberichten beheren. Inventis zorgt vervolgens via de API-koppeling met Appmiral voor de automatische synchronisatie naar de festivalapp.

Daardoor hoeven communicatie en contentteams niet langer dezelfde informatie op verschillende platformen te onderhouden. De website en app vertrekken van dezelfde gegevens, waardoor versieverschillen en dubbele invoer tot een minimum worden beperkt.

Bovendien maakt de integratie het eenvoudiger om snel te schakelen. Wanneer er op korte termijn een wijziging in de line-up, timetable of praktische info nodig is, wordt die vanuit het CMS beheerd en vervolgens automatisch gesynchroniseerd met de app.

Onze Appmiral-aanpak

Bij Inventis kijken we niet naar de website, de app en andere digitale tools als afzonderlijke systemen. We bekijken hoe ze samen het digitale ecosysteem van een festival vormen, zowel voor het redactieteam als voor de bezoeker.

Voor de Appmiral-integratie betekent dat dat we eerst bepalen welke informatie centraal in het CMS wordt beheerd en welke data ook beschikbaar moet zijn in de festivalapp. Vervolgens bouwen we de API-koppeling die beide platformen met elkaar verbindt.

We kiezen daarbij bewust voor een centrale bron voor de content. Het festivalteam beheert zijn informatie op de plek waar het dat vandaag al doet, terwijl de technische synchronisatie op de achtergrond verloopt.

Zo blijft de oplossing ook beheersbaar wanneer het festival groeit, de line-up uitgebreider wordt of er nieuwe kanalen bijkomen.