De wereld van de klant

Claes Retail Group is een Limburgs familiebedrijf met bijna vijftig jaar geschiedenis in de Belgische mode. Onder de holding hangen drie merken met elk een uitgesproken eigen identiteit: JBC voor het brede gezin, CKS voor een jonger en modieuzer publiek, Mayerline voor de vrouw die comfort en stijl combineert. Samen goed voor honderden winkels verspreid over België.

Rekrutering is bij CRG geen randgebeuren. Met winkelpersoneel dat doorloopt en seizoensgebonden pieken in de vraag, is de capaciteit om snel de juiste mensen op de juiste plek te krijgen een operationele kerntaak. 

Wat er niet meer werkte

Elke vacature vertrok vanuit het merk zelf. JBC, CKS en Mayerline beheerden hun eigen vacatures op eigen kanalen, zonder centrale afstemming vanuit CRG. Er was geen gedeeld platform, geen gezamenlijk overzicht en geen automatische koppeling met de winkels op het terrein.

Elk merk behoudt zijn eigen identiteit

Hoewel alle vacatures technisch vanuit hetzelfde platform worden beheerd, kreeg elk merk een eigen template en vormgeving. Een vacature van Mayerline oogt anders dan een vacature van JBC of CKS, volledig in lijn met de huisstijl van het merk.

Op die manier ervaren kandidaten een vertrouwde merkbeleving, terwijl HR achter de schermen slechts één centraal platform hoeft te beheren.

Slimme verwerking van winkelvacatures

Het platform maakt automatisch onderscheid tussen vacatures voor het hoofdkantoor en vacatures in de winkels.

Voor winkelvacatures verloopt de verwerking volledig automatisch. Een vacature voor een verkoopmedewerker in een JBC-winkel in Hasselt wordt automatisch gekoppeld aan de juiste vestiging en doorgestuurd naar de verantwoordelijke winkelmanager. Daardoor verdwijnen manuele tussenstappen, verloopt de opvolging sneller en wordt de kans op fouten of vertragingen sterk beperkt.

Altijd correcte contactgegevens

Om ervoor te zorgen dat sollicitaties steeds bij de juiste persoon terechtkomen, haalt het platform de gegevens van winkelverantwoordelijken in real time op via een integratie met Mobilisoft.

Wijzigt een verantwoordelijke of verandert de organisatiestructuur, dan worden de gegevens automatisch bijgewerkt. Het platform werkt daardoor altijd met actuele contactinformatie, zonder dat HR manuele aanpassingen hoeft uit te voeren.

Naadloze integratie met het HR-platform

Alle sollicitaties worden automatisch doorgestuurd naar mpleo, het centrale HR-platform van CRG.

Van de eerste sollicitatie tot onboarding wordt het volledige rekruteringsproces vanuit één omgeving beheerd. Dankzij de integratie sluiten de jobsite en het HR-systeem naadloos op elkaar aan, waardoor HR efficiënter kan werken en kandidaten sneller opgevolgd worden.

Het resultaat

CRG heeft nu één rekruteringsplatform voor drie merken en honderden winkels. Winkelverantwoordelijken ontvangen automatisch wat voor hen relevant is. HR houdt het overzicht op groepsniveau. En een kandidaat die solliciteert bij Mayerline, ervaart Mayerline, ook al staat de technologie centraal bij CRG.