De wereld van de klant
Moestik is een Belgische fabrikant en plaatsingsbedrijf met één focus: vliegenramen en vliegendeuren op maat. Ze meten zelf op, produceren in hun eigen atelier van 1.200 m² in Houthalen en installeren bij de klant thuis. Geen tussenpersonen, geen uitbesteding.
Dat model werkt. Klanten waarderen de korte levertijd, de vakkennis ter plaatse en de 10 jaar garantie op elk product. Sinds 2018 bouwde Moestik een klantenbestand op verspreid over Limburg, Antwerpen, de twee Brabants en Oost- en West-Vlaanderen.
Maar dat geografische bereik brengt ook operationele complexiteit mee. Elke opdracht verloopt in meerdere fases: opmeting, productie, plaatsing, nazorg, waarbij elke fase een bezoek aan de klant vraagt. Met plaatsers die vanuit hun eigen regio werken en tientallen dossiers die tegelijk lopen in verschillende fases, wordt planning een vak op zich.
Wat er niet meer werkte
De planning gebeurde in Teamleader: deals opzoeken, adressen bekijken, inschatten welke opdrachten geografisch logisch te combineren waren met de beschikbare plaatsers. Dat was manueel werk, en het herhaalde zich elke dag.
Er was geen visueel overzicht. Wie een planning wilde maken, moest dossiers één voor één doorklikken om te reconstrueren wat er waar speelde en in welke fase. Welke plaatser woonde het dichtst bij welke job? Welke dossiers lagen geografisch logisch op dezelfde route? Die vragen stelden zich elke ochtend opnieuw, zonder een snel antwoord.
Naarmate het aantal opdrachten groeide, groeide ook de tijd die planning kostte. Niet omdat de organisatie slecht liep, maar omdat ze te goed liep: meer klanten, meer regio's, meer gelijktijdige dossiers.
Interactieve kaart, rechtstreeks gekoppeld met Teamleader
Inventis ontwikkelde een op maat gebouwde webapplicatie die alle actieve deals van Moestik real-time visualiseert op een interactieve Google Maps-kaart. De Teamleader integratie zorgt dat elke nieuwe deal, statuswijziging of update automatisch op de kaart verschijnt. Geen manuele invoer, geen vertraging, geen dubbel werk.
Elke fase in één oogopslag
De vier projectfases van Moestik (opmeting, productie, plaatsing en nazorg) hebben elk een eigen visuele vorm en kleur op de kaart. Wie de kaart opent, ziet meteen hoeveel dossiers er lopen, waar ze zich bevinden en in welke fase elk dossier zit. Wat vroeger opzoekwerk was, is nu één blik.
Planning op basis van wie waar woont
De woonlocaties van de plaatsers zijn zichtbaar op dezelfde kaart als de openstaande opdrachten. Welke plaatser sluit geografisch het best aan bij welke job? Die vraag beantwoordt de kaart vanzelf. Minder reiskilometers, efficiëntere inzet, minder verspilde tijd op de baan.
Alle dealinfo direct beschikbaar
Via een klik op een locatie zie je alle relevante info: klantgegevens, projectstatus, aangepaste velden zoals materiaalkeuzes of specifieke vereisten, en een directe link naar het dossier in Teamleader. Geen extra schermen, geen systemen wisselen.
Spandoekbeheer geïntegreerd
Moestik beheert ook de plaatsing en ophaling van reclamespandoeken op externe locaties. Die locaties zijn zichtbaar op dezelfde kaart, zodat dat logistieke luik meeloopt in dezelfde planningsomgeving.
Technisch gebouwd om te schalen
Om onnodige Google Maps API-kosten te vermijden, worden al gekende adressen gecached en worden onvolledige adressen gefilterd vóór ze een geocodeer verzoek triggeren. De oplossing is snel, stabiel en goedkoper in gebruik naarmate het volume groeit.
Het resultaat
De implementatie was afgerond in minder dan 2 weken. Dat is geen toeval: de kennis die Inventis door de jaren heen opbouwde uit vergelijkbare projecten maakt het mogelijk om snel en gericht te werken, zonder dat een klant weken op een werkende oplossing moet wachten.
Het effect op de planningsdienst van Moestik was onmiddellijk voelbaar. Planning gebeurt nu realtime. Bijsturingen doorheen de dag, een plaatser die uitvalt, een opdracht die verschuift, een nieuwe opmeting inplannen, deze aanpassingen zijn meteen zichtbaar op de kaart en vertalen zich door naar de rest van het team. Geen telefoonrondes, geen manuele updates.
De visualisatie werkt op elk scherm. Of dat nu een desktop in het kantoor is of een tablet op het terrein, de kaart is altijd beschikbaar en altijd actueel.
Het resultaat: de investering in dit project was terugverdiend in minder dan 2 maanden.
Loopt jouw dienst ook op manuele planning?
Een kaart die realtime synchroniseert met Teamleader is sneller gebouwd dan je denkt en lost een probleem op dat elke dag terugkomt. Vertel ons hoe jouw planning vandaag werkt, dan kijken we samen wat er beter kan.